وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري إن هذا المنتدي يحمل أهمية خاصة حيث إنه يضم كافة الخبراء الأفارقة في العمل البريدي لتبادل خبراتهم الفنية للوصول الي أفضل الممارسات بشأن التحول الرقمي في كافة النواحي والمجالات البريدية حيث تناول المنتدي عدداً من الموضوعات الهامة منها اهمية التحول الرقمي ودور التكنولوجيا الرقمية في إحداث تغيير جذري في طرق عمل المؤسسات البريدي لتلبية احتياجات العملاء و تطلعاتهم.
وأكد فاروق أن التحول الرقمي أصبح أمرًا ضروريًا وعلى كافة المؤسسات البريدية ان تتحرك سريعا نحو بناء قدرتها و امتلاك أدوات التحول الرقمي لمواكبة التطور الهائل الذي تشهده الخدمات البريدية حالياً مشيراً الي أن القارة الافريقية تنمو بوتيره سريعة، وعلي المؤسسات البريدية ان تحافظ على وتيرة هذا النمو وجعله مستدامًا وشاملًا من خلال الشمول المالي والتجارة الإلكترونية والخدمات المالية الرقمية كونها ركائز رئيسية يمكن أن توفرها المنظمة البريدية الأفريقية للمجتمعات الأفريقية لتمكين المواطن الأفريقي للمضي قدما نحو ايجاد فرص عمل مناسبة ولائقة.
وأشار إلى أنه على الرغم من الآثار السلبية التي نتجت عن جائحة كورونا إلا أنها أظهرت أهمية التحول الرقمي وأنه أصبح ضرورة تتمكن المنظمات البريدية من خلاله الاستجابة بشكل عملي و سريع ومبتكر للاحتياجات المتغيرة للمجتمعات والأسواق وبرامج الحكومات و السياسات الوطنية
جدير بالذكر أن أعمال المنتدي جاءت بمشاركة واسعة من الرؤساء التنفيذيين للإدارات البريدية في بوتسوانا وبوركينا فاسو، الجزائر، انجولا، الكاميرون، وذلك عبر تقنية الفيديو كونفرانس.
