فاجأ، اليوم، الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، العاملين بمحطة مصر للسكة الحديدية، في تمام الساعة الثامنة صباحا؛ لمتابعة انضباط العمل بالمحطة ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وهي الجولة الثالثة لوزير النقل لمحطة مصر خلال أسبوع.
بدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية للمحطة، حيث تفقد شبابيك التذاكر، وأكد ضرورة الحفاظ على الشكل الجمالي للأكشاك الموجودة بالساحة الخارجية للمحطة، وتواجد الموظفين في كل شبابيك التذاكر على مدار اليوم، مع إمكانية حجز تذاكر كل أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطة سواء للقطارات المميزة أو المكيفة، مع حسن معاملة الركاب والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وتقديم كل التسهيلات لهم خلال تنقلاتهم عبر خطوط شبكة السكة الحديد.
وأكد ضرورة قيام كمسارية الأبواب بعدم السماح بدخول أي راكب للمحطة بدون بدون تذكرة، وحوكمة دخول المحطات بالتذاكر؛ حفاظًا على موارد الهيئة لاستغلال حصيلة التذاكر في استمرار تحسين الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وكذلك ضرورة الإسراع في تركيب البوابات الإلكترونية بمحطات السكة الحديد، والخاصة بالدخول والخروج مثل مترو الأنفاق؛ لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر، وحيث سيتم البدء كمرحلة أولى بـ4 محطات رئيسية وهي محطات (مصر بالقاهرة- الجيزة- مصر بالإسكندرية- سيدي جابر).
وأشار إلى ضرورة استمرار اتخاذ كل الإجراءات الاحترازية اللازمة لمواجهة فيروس كورونا في كل المحطات والقطارات، والانضباط التام من جميع العامين، سواء في الالتزام بمواعيد العمل أو في تأدية المهام الموكلة لكل موظف وفقا للمهام المنصوص عليها في بطاقة الوصف الوظيفي، مع ضرورة إعلام كل العاملين في الهيئة بأي مشكلة خاصة بالعمل وطرق حلها؛ لتفادي وقوعها مرة أخرى، مع ضرورة زيادة عدد العربات التي تنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من خارج المحطة للأرصفة.
كما شدد على قيادات السكة الحديد، على وضع الحلول المناسبة لتأخيرات القطارات وتقليل فترات التأخيرات لأقل حد ممكن، وضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط، والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات على مدار 24 ساعة، وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له، وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، مشيرا إلى أن الفترة القادمة ستشهد عددا كبيرا من الجولات المفاجئة لكل قطاعات السكة الحديد لمتابعة انتظام العمل على مدار 24 ساعة.
كما التقى وزير النقل -خلال جولته- بعدد من الركاب واستمع إلى مقترحاتهم واستفساراتهم وطلباتهم الخاصة بالخدمات المقدمة، وأوضح أنه سوف يتم دراستها بدقة لتلبية كل طلبات المواطنين بما لا يؤثر على جداول التشغيل.
بدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية للمحطة، حيث تفقد شبابيك التذاكر، وأكد ضرورة الحفاظ على الشكل الجمالي للأكشاك الموجودة بالساحة الخارجية للمحطة، وتواجد الموظفين في كل شبابيك التذاكر على مدار اليوم، مع إمكانية حجز تذاكر كل أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطة سواء للقطارات المميزة أو المكيفة، مع حسن معاملة الركاب والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وتقديم كل التسهيلات لهم خلال تنقلاتهم عبر خطوط شبكة السكة الحديد.
