تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدة طرق للمواطنين لتقديم شكواهم حول فواتير الكهرباء أو وجود أعطال فى العدادات.
“اليوم السابع” يوضح فى الفيديو التالى 5 طرق يمكن للمواطن أن يقدم من خلالها شكواه، خاصة بعد تطبيق زيادة أسعار شرائح استهلاك الكهرباء اعتبارا من يوليو الجارى كما يلى:
–الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال، الذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس 2016
– يمكن إرسال شكوى من خلال رسائل SMS إلى 91121
–تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة .
–عبر الموقع الالكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة،http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3
–إرسال رسالة عبر تطبيق واتس آب لشركات التوزيع التابع لها وهى:
شمال الدلتا 01097217682، القناة 01270003430، شمال القاهرة 01283388888، جنوب القاهرة01278117626، مصر العليا 01002822513، وجنوب الدلتا 01207774849، والبحيرة 01000549020، والإسكندرية 01289533661.
