ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد 27 ألفا و800 ميجاوات مقابل 25 ألفا و100 ميجاوات، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس السبت 16 ألفا و969 ميجاوات.
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أطلقت عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء، حيث فعلت خدمة الخط الساخن (121) منذ أغسطس 2016، ليتلقي الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة في الفترة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.
ويأتي ذلك في إطار الإنجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة؛ لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقى الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات، وفي إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم، وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف، والوقوف على أسبابها، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أطلقت عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء، حيث فعلت خدمة الخط الساخن (121) منذ أغسطس 2016، ليتلقي الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة في الفترة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.
